员工以疫情为由拒绝返岗，单位怎么办？
当前，随着疫情的稳定，不少企业已经复工，但各种问题也随之而来。比如，近期就有企业遇到员工因担心疫情而拒绝上班，这种情况应该如何处理呢？
一、政策规定
人力资源社会保障部、全国总工会、中国企业联合会、中国企业家协会、全国工商联联合发布的《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的意见》中规定，对符合规定的复工企业，要指导企业提供必要的防疫保护和劳动保护措施，积极动员职工返岗。
对不愿复工的职工，要指导企业工会及时宣讲疫情防控政策要求和企业复工的重要性，主动劝导职工及时返岗。对经劝导无效或以其他非正当理由拒绝返岗的，指导企业依法予以处理。
二、实操指引
其实道理大家都懂，但知道了基本原则和规定，实操起来还是无从下手？下面，针对员工以疫情为由提出不愿返岗的情况，律师根据企业的不同情形提出以下实操建议：
首先，需要再次提示企业注意的是，务必在处理前确认员工是借口疫情不愿返岗，而不是受疫情影响不能返岗。以北京地区为例，如员工已经返京且自行居家隔离满14天，又无申请看护假期等其他特殊情况，企业也符合复工要求，此时员工再以疫情为由拒绝上班，便是不愿返岗。
明确了前提，企业可按照以下指引判断所处情形，选用处理方案：
1.具备安排员工在家办公条件的
如果企业的经营情况和员工的岗位工作可以允许其通过网络、电话等灵活方式在家上班的，企业可以安排员工在家办公。
2.不具备安排员工在家办公条件的
如果企业不具备安排员工在家办公的条件，那么，根据企业复工安排和经营情况的不同，又分为企业可以允许员工继续迟延复工和企业要求员工必须返岗保障经营两种情形，具体如下：
（1）企业可以允许员工继续迟延复工的
此时，企业可考虑的处理方案有：
a.事假：企业可以要求员工就不愿返岗期间申请事假，事假期间无薪；
b.年休假：若员工提出迟延返岗时间较短、2020年的年假又尚未休完的，可考虑安排年休假，年休假期间正常支付工资；
c.待岗：若企业同意，也可与员工协商一致待岗，并明确待岗期间的工资；
d.调剂休息日：企业也可以选择综合调剂使用2020年度内的休息日，先同意员工延期返岗，在以后的休息日再安排员工上班。
（2）企业要求员工返岗保障经营的
建议对员工进行劝导，向员工说明当前疫情防控的相关政策，以及企业复工复产的重要性，在做好防疫防护的情况下，要求员工按时返岗，保证正常的生产经营，并就上述劝导过程留存相关沟通记录；若员工仍然无正当理由拒不返岗的，单位可结合规章制度中关于拒不服从合理工作安排和旷工的相关规定予以处理。简单来说，可按照以下步骤操作：
第一步，耐心劝导：可以通过微信、电话、邮件等方式对员工进行劝导，并留存微信或邮件沟通记录，电话录音；
第二步，限期返岗：同样可通过上述方式沟通，亦可以发送书面通知（《返岗通知书》），并留存沟通记录，如发送书面通知的，需妥善保存快递单及妥投证明。此外，提示单位注意，关于拒不服从工作安排或者旷工相关的规章制度（尤其是关于违纪处罚的规定），可在限期返岗的相关通知中一并载明，再次向员工告知拒不返岗的行为性质以及可能面临的后果；
第三步，依规处理：若员工仍然无正当理由拒不返岗的，其行为将构成违纪，企业可以按照相关规章制度的规定予以处理。
文/北京岳成律师事务所
北京总所 乔临芳律师
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